165. 因旅客原因中途下车,未乘区间()不予退还。(应知应会-《客规》)
A. 空调票
B. 动车组车票
C. 票款
D. 客票
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144. 《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)
A. 抢上
B. 扒车
C. 跳车
D. 在站台奔跑
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127. 《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
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196. 客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》
A. 紧停开关
B. 梳齿板
C. 梯级
D. 防夹毛刷
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184. 车站监控录像设备的录像保存期限为( ),涉及旅客人身伤害的不少于( )。
A. 15天;1年
B. 21天;1年
C. 21天;6个月
D. 15天;6个月
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117. 下列哪些物品不得带入车内?《客运站安检查危管理实施细则》
A. 花露水
B. 氰化物
C. 病人携带的氧气
D. 硫酸
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14. "铁路畅行"常旅客会员积分首次达到()时,方具备兑换资格。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)
A. 2000分
B. 1000分
C. 5000分
D. 10000分
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1. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A. 30分钟
B. 15分钟
C. 40分钟
D. 35分钟
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58.( ) 旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。(必知必会-《客规》)
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37. 对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众()发放。局《突发事件应急预案管理办法》
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