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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
题目内容
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判断题
)
264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》

答案:A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
234.( ) 不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-1533-c061-dd2ed03feb00.html
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20. 《中华人民共和国民法典》规定,承运人在运输过程中应当尽力救助患有()的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-5e01-c061-dd2ed03feb00.html
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344. 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回(.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-ecef-c061-dd2ed03feb00.html
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81. 视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备(功能。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-cec6-c061-dd2ed03feb00.html
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94. 动车组列车票价管理是对动车组列车( )和( )的管理。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-fc79-c061-dd2ed03feb00.html
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81. 《铁路客运运价里程表》中"※"表示:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-e212-c061-dd2ed03feb00.html
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151. 车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-6e68-c061-dd2ed03feb00.html
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272.( ) 客运电梯伤人事件发生1小时内,按规定程序上报。《客运突发报》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-5fee-c061-dd2ed03feb00.html
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161. 办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-8296-c061-dd2ed03feb00.html
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164. "铁路畅行"常旅客会员可通过网站、自动售取票机、车站会员服务窗口设置受让人,每名会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功后()日(含当日)后生效。《铁路旅客服务管理实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-884c-c061-dd2ed03feb00.html
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
题目内容
(
判断题
)
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》

答案:A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
相关题目
234.( ) 不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-1533-c061-dd2ed03feb00.html
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20. 《中华人民共和国民法典》规定,承运人在运输过程中应当尽力救助患有()的旅客。

A.   分娩

B.   遇险

C.   传染病

D.   疾病

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-5e01-c061-dd2ed03feb00.html
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344. 旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回(.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-ecef-c061-dd2ed03feb00.html
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81. 视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备(功能。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-cec6-c061-dd2ed03feb00.html
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94. 动车组列车票价管理是对动车组列车( )和( )的管理。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)

A.   公布票价

B.   优惠票价

C.   折扣票价

D.   执行票价

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81. 《铁路客运运价里程表》中"※"表示:

A.   旅客乘降所,只办理旅客乘降业务

B.   不办理客运业务的线路连接点车站

C.   不办理行李和包裹业务的车站

D.   不办理包裹业务的车站

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151. 车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。《规范》

A.   售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

B.   售票人员姓名、工号、投诉电话等信息

C.   售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

D.   售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-6e68-c061-dd2ed03feb00.html
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272.( ) 客运电梯伤人事件发生1小时内,按规定程序上报。《客运突发报》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-5fee-c061-dd2ed03feb00.html
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161. 办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为( )m。

A.   350

B.   450

C.   550

D.   650

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-8296-c061-dd2ed03feb00.html
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164. "铁路畅行"常旅客会员可通过网站、自动售取票机、车站会员服务窗口设置受让人,每名会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功后()日(含当日)后生效。《铁路旅客服务管理实施细则》

A.   8名

B.   50日

C.   60日

D.   7名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-884c-c061-dd2ed03feb00.html
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