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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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判断题

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253.( ) 旅客因其他原因离开候车室,再次进入候车室时可以不用进行安全检查。《客运站安检查危管理实施细则》

答案：B

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

371. 客运站车遇有哪些应急情况,可拍发铁路电报?《客运站车基础管理实施细则》

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257.( ) 清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。应知应会-《规范》

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315. 车票最远发售至本次列车(。

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246.( ) 车站检票放行时间:原则上动车组列车始发站开车前20分钟,中间站开车前15分钟,折返站不晚于开车前15分钟。

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144. 《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)

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24.( ) 应急售票只能发售本站发车的车票。( )

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180. "铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书"应一式( )份。西铁客〔2021〕20号

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179. 铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

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323. 站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和(要确保其在站内的安全。

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11. 哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)

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判断题

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253.( ) 旅客因其他原因离开候车室,再次进入候车室时可以不用进行安全检查。《客运站安检查危管理实施细则》

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257.( ) 清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。应知应会-《规范》

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315. 车票最远发售至本次列车(。

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246.( ) 车站检票放行时间:原则上动车组列车始发站开车前20分钟,中间站开车前15分钟,折返站不晚于开车前15分钟。

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144. 《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)

A. 　抢上

B. 　扒车

C. 　跳车

D. 　在站台奔跑

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24.( ) 应急售票只能发售本站发车的车票。( )

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180. "铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书"应一式( )份。西铁客〔2021〕20号

A. 　四

B. 　三

C. 　六

D. 　五

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179. 铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A. 　卧铺

B. 　一等坐席

C. 　特等座

D. 　商务席

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323. 站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和(要确保其在站内的安全。

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11. 哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)

A. 　占用站车公共区域、设施

B. 　持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车

C. 　殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员

D. 　越席

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