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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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判断题
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246.( ) 车站检票放行时间:原则上动车组列车始发站开车前20分钟,中间站开车前15分钟,折返站不晚于开车前15分钟。

答案：A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
381. 旅客人身伤害及携带品损失的责任划分是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-66fb-c061-dd2ed03feb00.html
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375. 在车站售票窗口因铁路运输企业责任导致误售车票如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-2917-c061-dd2ed03feb00.html
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372. 《客规》规定哪些情况不能办理退票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-23a4-c061-dd2ed03feb00.html
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331. 列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制(和旅客携带物品清单一式两份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-d37c-c061-dd2ed03feb00.html
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23. 因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,不收退票费。(必知必会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-5c40-c061-dd2ed03feb00.html
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201.( ) 受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-d501-c061-dd2ed03feb00.html
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99. 在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的(),分区候车的车站,各候车区须均衡设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-0642-c061-dd2ed03feb00.html
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98. 客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-047c-c061-dd2ed03feb00.html
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225.( ) 客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-037f-c061-dd2ed03feb00.html
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36. 下列台账中()不是纸质台账?(必知必会-《客运站车台账清单》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-7135-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
判断题
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

246.( ) 车站检票放行时间:原则上动车组列车始发站开车前20分钟,中间站开车前15分钟,折返站不晚于开车前15分钟。

答案：A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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381. 旅客人身伤害及携带品损失的责任划分是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-66fb-c061-dd2ed03feb00.html
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375. 在车站售票窗口因铁路运输企业责任导致误售车票如何办理?
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331. 列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制(和旅客携带物品清单一式两份。
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23. 因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,不收退票费。(必知必会-《客规》)

A. 　 列车终到前

B. 　 列车发站到站前

C. 　 始发站开车前

D. 　 车票发站列车实际开车前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-5c40-c061-dd2ed03feb00.html
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201.( ) 受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-d501-c061-dd2ed03feb00.html
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99. 在保证候车区座椅总数不减少的前提下,多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的(),分区候车的车站,各候车区须均衡设置。

A. 　 10%

B. 　 20%

C. 　 25%

D. 　 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-0642-c061-dd2ed03feb00.html
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98. 客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)

A. 　 严禁转借他人

B. 　 将设备上的条码撕掉

C. 　 严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. 　 严禁个人携带外出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-047c-c061-dd2ed03feb00.html
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225.( ) 客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-037f-c061-dd2ed03feb00.html
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36. 下列台账中()不是纸质台账?(必知必会-《客运站车台账清单》)

A. 　 动车组列车应急饮食品交接单、供应单

B. 　 铁路传真电报

C. 　 岗位技术作业表

D. 　 旅客人身伤害案卷

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