215.( ) 检票口设自动检票通道和人工检票通道,配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道,方便旅客自助进出。应知应会-《规范》
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391. 乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?
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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)
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286. 车站应根据(至站台停靠列车走行所需时间,合理设置开停检票时间。
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5. 旅客的票价里程,按旅客乘车的()计算。
A. 近径路
B. 实际经路
C. 最短径路
D. 实际里程
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91. 《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。
A. 客运杂费
B. 附加票价
C. 卧铺票价
D. 客票票价
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2. 铁路作业人员由于违反( ),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
A. 操作规程
B. 服务标准
C. 服务礼仪
D. 作业纪律
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305. 使用单位在客流高峰时段,要在关键位置安排,(疏导客流,引导乘客安全乘梯,遇突发情况时,应果断停梯,确保旅客安全乘梯。
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388. 《价规》运输收入分为哪几类?
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6. 《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
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