20. 动车组列车遇( )情况时应立即报告司机采取停车措施。应急处置-《技规》。
A. 车辆燃轴或重要部件损坏
B. 列车发生火灾
C. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
D. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤
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43. 列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客哪些情况可开启车门?
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360. "铁路畅行"常旅客会员每人仅可拥有一个会员账户,以会员申请时所使用(的为标识,不接受重复申请。
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14. 《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
A. 车辆乘务员
B. 调度
C. 乘警
D. 司机
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11. 哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)
A. 占用站车公共区域、设施
B. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
C. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
D. 越席
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149. 电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:( )
A. 行程信息提示可作为乘车凭证
B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件
C. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件
D. 报销凭证可作为乘车凭证
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43. 客运人员迎送列车时足靠安全线,目迎目送,以( )为止。(必知必会-《规范》)
A. 列车进入道岔至开出道岔
B. 列车进入站台开始至开出站台
C. 列车进入信号机至开出信号机
D. 看见列车开始至看不见列车
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168. 具备( )条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。
A. 现金车票为纸质车票
B. 旅客本人注册有12306账户
C. 现金车票为电子客票
D. 旅客12306账户完成人脸核验
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171. 对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭( ),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)
A. 军人通行证
B. 军人证
C. 单位电函
D. 文职干部证
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231.( ) 《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。
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