230.( ) 《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后,应及时做好旅客组织和应急处置工作。
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95. 铁路旅客服务遵循什么原则?(必知必会-《规范》)
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95. 承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为三年。有效期计算正确的是:( )。《客规》
A. 多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日
B. 身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日
C. 行李全部损失时为运到期终了的次日
D. 给铁路造成损失时,为发生事故的次日
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69.( ) 自喷式压力容可以在车站暂存,暂存期限3天。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)
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151. 车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。《规范》
A. 售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B. 售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C. 售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D. 售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
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251.( ) 客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证或电子凭证。
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5. 旅客的票价里程,按旅客乘车的()计算。
A. 近径路
B. 实际经路
C. 最短径路
D. 实际里程
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77. (、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输。(必知必会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》)
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37. 《铁路旅客运输规程》第十六条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
A. 军事院校
B. 函授学校
C. 职工大学
D. 业余广播大学
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242.( ) 高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。应知应会-《规范》
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