353. 除有效期有其他规定的车票外,车票(有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-fe02-c061-dd2ed03feb00.html
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32. 旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。(必知必会-《客规》)
A. 30日
B. 180日
C. 60日
D. 90日
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214.( ) 任何单位和个人严禁擅自调换、变卖、私拿私藏或私自处置查获的违禁品,一经发现依法依规严肃查处,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理。
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123. 《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)
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328. 旅客携带的平衡车、滑行器等轮式代步工具需使用(妥善包装。
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2. 铁路作业人员由于违反( ),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
A. 操作规程
B. 服务标准
C. 服务礼仪
D. 作业纪律
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100. 哪些物品不得在车站暂存?(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)
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86. 学生优惠票按(发售。(必知必会-《客规》)
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42. 长编动车组列车在()之间办理站车交接。(必知必会-《规范》)
A. 7、8车厢
B. 8、9车厢
C. 4、5车厢
D. 6、7车厢
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23. 因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,不收退票费。(必知必会-《客规》)
A. 列车终到前
B. 列车发站到站前
C. 始发站开车前
D. 车票发站列车实际开车前
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