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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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多选题

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173. 旅客持电子客票进站,可通过( )办理进出站检票标记。

A、　柱式检票机

B、　票剪

C、　车站手持移动检票终端

D、　自动检票闸机

答案：ACD

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

352. "铁路畅行"常旅客会员乘车积分可兑换车票限于(。

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23. 因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,不收退票费。(必知必会-《客规》)

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380. 车站有关营业场所应有哪些内容?《客规》

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47. 车站查获的()应立即采取浸湿处理。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

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264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》

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80. 天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于( )。《管规》

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100. 哪些物品不得在车站暂存?(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

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112. 实施电子客票后,( )需要办理优惠资质核验。

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259.( ) 佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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103. 办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。《管规》

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多选题

)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

173. 旅客持电子客票进站,可通过( )办理进出站检票标记。

A、　柱式检票机

B、　票剪

C、　车站手持移动检票终端

D、　自动检票闸机

答案：ACD

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352. "铁路畅行"常旅客会员乘车积分可兑换车票限于(。

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23. 因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,不收退票费。(必知必会-《客规》)

A. 　列车终到前

B. 　列车发站到站前

C. 　始发站开车前

D. 　车票发站列车实际开车前

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380. 车站有关营业场所应有哪些内容?《客规》

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47. 车站查获的()应立即采取浸湿处理。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

A. 　鞭炮

B. 　拉炮

C. 　火柴

D. 　发令纸

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264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》

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80. 天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于( )。《管规》

A. 　 3m

B. 　 4m

C. 　 2m

D. 　 1m

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100. 哪些物品不得在车站暂存?(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

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112. 实施电子客票后,( )需要办理优惠资质核验。

A. 　儿童票

B. 　团体票

C. 　残疾军人票

D. 　学生票

点击查看答案

259.( ) 佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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103. 办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。《管规》

A. 　站房

B. 　站场

C. 　天桥

D. 　站前广场

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