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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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150. 以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

A、  女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

B、  女性客运人员化淡妆上岗

C、  男性客运人员剃光头

D、  女性客运人员烫发

答案:BD

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
15. 发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-526a-c061-dd2ed03feb00.html
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60. 《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-b514-c061-dd2ed03feb00.html
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29. 站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-71e4-c061-dd2ed03feb00.html
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69.( ) 自喷式压力容可以在车站暂存,暂存期限3天。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-b79c-c061-dd2ed03feb00.html
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9. 购票信息单在自动售取票机可打印( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-463a-c061-dd2ed03feb00.html
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89. 对(、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员应拒绝进站乘车。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-dd5a-c061-dd2ed03feb00.html
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37. 《铁路旅客运输规程》第十六条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-82bb-c061-dd2ed03feb00.html
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13. 车站的()的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-4e45-c061-dd2ed03feb00.html
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88. 旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-efcd-c061-dd2ed03feb00.html
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127. 《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-3ed2-c061-dd2ed03feb00.html
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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多选题
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

150. 以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

A、  女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

B、  女性客运人员化淡妆上岗

C、  男性客运人员剃光头

D、  女性客运人员烫发

答案:BD

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
相关题目
15. 发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。

A.   身份证

B.   边境通行证

C.   护照

D.   边境居民证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-526a-c061-dd2ed03feb00.html
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60. 《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。

A.   时间

B.   席别

C.   班次

D.   座位号

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29. 站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A.   采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

B.   通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施

C.   在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息

D.   使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字

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69.( ) 自喷式压力容可以在车站暂存,暂存期限3天。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-b79c-c061-dd2ed03feb00.html
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9. 购票信息单在自动售取票机可打印( )。

A.   3次

B.   1次

C.   不限次

D.   2次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-463a-c061-dd2ed03feb00.html
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89. 对(、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员应拒绝进站乘车。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-dd5a-c061-dd2ed03feb00.html
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37. 《铁路旅客运输规程》第十六条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

A.   军事院校

B.   函授学校

C.   职工大学

D.   业余广播大学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-82bb-c061-dd2ed03feb00.html
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13. 车站的()的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。《客规》

A.   启用

B.   封闭

C.   营业时间

D.   营业范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-4e45-c061-dd2ed03feb00.html
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88. 旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。《管规》

A.   客流量

B.   城市规划

C.   聚集人数

D.   旅客需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-efcd-c061-dd2ed03feb00.html
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127. 《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A.   5分

B.   10元

C.   1元

D.   5角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-3ed2-c061-dd2ed03feb00.html
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