355. 在进站客流高峰时段,要安排"("作业,以提高旅客手检作业的效率。
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240.( ) 电梯故障对于乘客被困报警,要即时做出响应,并在乘客被困报警后10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。
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394. 一般事故分为几个等级?(应知应会-《事规》)
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351. 旅客的运送期间自(起至到站出站时止计算。
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138. 站台作业时每辆机具至少配备()名作业人员。
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107. 车站售票窗口为旅客打印报销凭证后,发现凭证打印不清,窗口应( )
A. 办理报销凭证废票后,重新打印
B. 为旅客办理报销凭证挂失补办业务
C. 不予受理
D. 办理报销凭证退票后,重新为旅客打印
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161. 办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为( )m。
A. 350
B. 450
C. 550
D. 650
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376. 《客规》规定什么不能作为乘车凭证使用?
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20. 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用"( )再见"等服务用语。(必知必会-《规范》)
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364. 军人出行优先对象包括?
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