257.( ) 清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。应知应会-《规范》
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82. 铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年;超过()年的,应当予以删除。
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54. ( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。
A. 乡所在地
B. 地市级以上城市
C. 镇所在地
D. 首都
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155. 一名外交人员带一名不足1.2米儿童乘车,他们可免费携带物品( )。
A. 45千克
B. 20千克
C. 30千克
D. 35千克
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345. 列车运行,原则上以开往(为上行,反之为下行。
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281. 持用伪造或涂改的车票乘车时,除按(处理外,并送交公安部门处理。
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67.( ) 男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。(应知应会-《规范》)
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265.( ) 购买儿童优惠票或办理免费乘车儿童申明,均应使用儿童本人的有效身份证件。
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273.( ) 高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。应知应会-《规范》
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93. 车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员,应追补( )。《客规》
A. 追补应收和加收的票价
B. 应收和加倍补收的票价,核收手续费
C. 应收票价,核收手续费
D. 全程票价并加收,核收手续费
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