358. 使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时(。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-072f-c061-dd2ed03feb00.html
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142. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置"一米线",宽度为( )。
A. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米
B. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米
C. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米
D. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
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145. 因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
A. 重伤
B. 路外伤亡
C. 旅客伤亡
D. 轻伤
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389. 铁路畅行"常旅客会员可通过哪里设置受让人?
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237.( ) 车站对不接受安全检查的旅客有权拒绝其进站乘车。
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139. 发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )
A. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
B. 列车车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的
C. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
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47. 车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )或送就近医院抢救。
A. 120急救车
B. 救助站
C. 旅客家属
D. 当地医疗急救机构
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307. 涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有 (功能的专用电话,以便核实取证。
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2. 铁路作业人员由于违反( ),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
A. 操作规程
B. 服务标准
C. 服务礼仪
D. 作业纪律
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250.( ) 旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
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