48. 《铁路旅客运输服务质量标准规范》要求车站应急照明系统需要覆盖哪些地方?
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29. 站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
B. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
C. 在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
D. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
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378. "铁路畅行"常旅客会员等级如何划分?《铁路旅客服务管理实施细则》
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343. 动集动车组列车原则上停靠高站台,站台乘降不配备安全踏板和()。
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16. 本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于( )分钟;同城车站间换乘时间建议大于( )分钟。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)
A. 30;60
B. 40;120
C. 15;60
D. 20;120
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21.( ) 车站发生2人以上食物中毒时,应立即向局卫生防疫部门、客运主管部门报告。
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396. 新老兵运输中"四优先"是什么?(应知应会-新老兵运输)
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44. 《动车组应急饮食品供应实施办法》规定动车组列车因什么影响导致晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
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228.( ) 车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。(应知应会-《规范》)
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166. 客车给水作业的给水作业要做到:( ),落实岗位职责。应知应会-《旅客列车给水工作管理办法》
A. 岗定栓
B. 栓定车
C. 车定责
D. 人定岗
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