64. 对不接受车票实名制查验的旅客,站车均可拒绝其()、()或()。(应知应会-《客规》)。
A. 运送
B. 责令其下车
C. 上车
D. 进站
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100. 行李中不能夹带的物品有( )
A. 珍贵文物、金银珠宝、
B. 货币、证券
C. 国家禁止、限制运输物品、危险品
D. 档案材料
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81. 《铁路客运运价里程表》中"※"表示:
A. 旅客乘降所,只办理旅客乘降业务
B. 不办理客运业务的线路连接点车站
C. 不办理行李和包裹业务的车站
D. 不办理包裹业务的车站
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291. 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买(。
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140. 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输的情形导致旅客退票时,按()规定办理,不收退票费。《客规》
A. 在发站,退还全部票价
B. 在中途站,退还未乘区间票价
C. 在到站票价,退还车票未使用部分
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复的,应退还未使用区间的空调费用
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34. 受铁路交通事故、()、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。
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249.( ) 给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。应知应会-《规范》
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383. 《铁路旅客运输服务质量规范》中的仪容标准是如何规定的?(应知应会-《规范》)
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266.( ) 安检值机人员首次上岗前,须接受不少于40个学时的集中脱产培训。《客运站安检查危管理实施细则》
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306. 客流调查一般以(为单位,在车站你吸引区范围内进行。
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