244.( ) 《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调失效超过20分钟且无法维持运行时,随车机械师处置无效后通知司机请求救援。
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180. "铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书"应一式( )份。西铁客〔2021〕20号
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13. 列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。(必知必会-《客规》)
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354. 应急售票系统仅售本站(车票。
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150. 以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》
A. 女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉
B. 女性客运人员化淡妆上岗
C. 男性客运人员剃光头
D. 女性客运人员烫发
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189. 旅客运行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在下车后30日以内到()办理退票。《客规》
A. 终到站
B. 下车站
C. 乘车站
D. 全国任意车站
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38. 遇车底变更时,组织旅客(),按规定办理改签,退票。《规范》
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170. 当事人订立合同,应当具有相应的( )。(应知应会-合同法)
A. 无民事行为能力人
B. 民事行为能力
C. 民事权利能力
D. 限制民事行为能力人
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385. 何为旅客?
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221.( ) 在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。应急-《人身伤害》
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