252.( ) 投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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365. 《客规》中规定车站有关营业处所应有哪些内容?
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100. 行李中不能夹带的物品有( )
A. 珍贵文物、金银珠宝、
B. 货币、证券
C. 国家禁止、限制运输物品、危险品
D. 档案材料
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45. 车站发现3人以上食物中毒时,车站站长应立即向局卫生防疫部门,客运主管部门报告,报告的内容有哪些?
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271.( ) 警示标识是表示旅客行为应被禁止或者提醒的标识,按照功能分为禁止和提示两种类型。
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378. "铁路畅行"常旅客会员等级如何划分?《铁路旅客服务管理实施细则》
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32. 客运站车遇有客运组织、行包运输、()、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
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324. 列车运行中断,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,原票(,但中途下车旅客运输合同即履行终止。
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126. 铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的(),应引导、护送至救助管理站。《铁路旅客服务管理实施细则》
A. 精神病人
B. 未成年人
C. 不能表达自己意愿的残疾人
D. 老年人
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223.( ) 在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。
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