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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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单选题
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31. 遇动车组列车正点到、晚点开时,站车按照()组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》

A、  实际开车时间

B、  快上快下原则

C、  图定开车时间

D、  在站不增晚原则

答案:C

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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206.( ) 铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内可以不经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-dec6-c061-dd2ed03feb00.html
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68. 夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-c657-c061-dd2ed03feb00.html
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92. 车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由( )护送至救助站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-f7b7-c061-dd2ed03feb00.html
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141. 按照《普速大型车站服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
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53. 因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。(运营客管电〔2016〕2656号)
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52.( ) 迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-940d-c061-dd2ed03feb00.html
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198. 车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-cf0f-c061-dd2ed03feb00.html
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370. 何为重点旅客?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-1fff-c061-dd2ed03feb00.html
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263.( ) 站内安全标志使用,位置恰当,便于辨识。站区内尽可能多的设置安全标识,便于旅客识别。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-4e64-c061-dd2ed03feb00.html
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18. 《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点( ),站车应向旅客提供免费的应急饮食品。(应急西铁客函(2018)841号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-2f8e-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

31. 遇动车组列车正点到、晚点开时,站车按照()组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》

A、  实际开车时间

B、  快上快下原则

C、  图定开车时间

D、  在站不增晚原则

答案:C

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相关题目
206.( ) 铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内可以不经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-dec6-c061-dd2ed03feb00.html
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68. 夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )

A.   30kg

B.   60kg

C.   50kg

D.   40kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-c657-c061-dd2ed03feb00.html
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92. 车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由( )护送至救助站。

A.   车站会同公安人员

B.   车站派专人

C.   客运人员

D.   车站公安

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141. 按照《普速大型车站服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。

A.   1.8

B.   2

C.   1.7

D.   1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-5a47-c061-dd2ed03feb00.html
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53. 因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。(运营客管电〔2016〕2656号)

A.   客票系统

B.   查询系统

C.   后台

D.   计划系统

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52.( ) 迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-940d-c061-dd2ed03feb00.html
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198. 车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)

A.   核对

B.   查看

C.   窃取

D.   泄露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-cf0f-c061-dd2ed03feb00.html
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370. 何为重点旅客?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-1fff-c061-dd2ed03feb00.html
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263.( ) 站内安全标志使用,位置恰当,便于辨识。站区内尽可能多的设置安全标识,便于旅客识别。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-4e64-c061-dd2ed03feb00.html
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18. 《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点( ),站车应向旅客提供免费的应急饮食品。(应急西铁客函(2018)841号)

A.   2小时以上且逢餐点时

B.   1小时以内且逢餐点时

C.   2小时以内且逢餐点时

D.   1小时以上且逢餐点时

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