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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
题目内容
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多选题
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29. 站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A、  采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

B、  通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施

C、  在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息

D、  使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字

答案:ABCD

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
92. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站应制定有哪些安全防范措施? (必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-e2bf-c061-dd2ed03feb00.html
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286. 车站应根据(至站台停靠列车走行所需时间,合理设置开停检票时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-7acb-c061-dd2ed03feb00.html
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207.( ) 车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),6周岁以下的送往当地救助管理站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定的机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-e0ce-c061-dd2ed03feb00.html
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144. 《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-6037-c061-dd2ed03feb00.html
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15. 车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应急处置-《管规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-28c5-c061-dd2ed03feb00.html
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25.( ) 受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点1小时以上时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-41e7-c061-dd2ed03feb00.html
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24. 旅客()时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。(必知必会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-5e58-c061-dd2ed03feb00.html
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99. 消防安全"四会"内容?(必知必会-《客运系统消防安全管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-efbe-c061-dd2ed03feb00.html
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2. 要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位( )小时值守人员实现有效联系。(应急处置-《《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-0a5e-c061-dd2ed03feb00.html
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19. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-5bf9-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
多选题
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

29. 站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A、  采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

B、  通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施

C、  在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息

D、  使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字

答案:ABCD

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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92. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站应制定有哪些安全防范措施? (必知必会-《规范》)
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286. 车站应根据(至站台停靠列车走行所需时间,合理设置开停检票时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-7acb-c061-dd2ed03feb00.html
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207.( ) 车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),6周岁以下的送往当地救助管理站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定的机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-e0ce-c061-dd2ed03feb00.html
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144. 《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)

A.   抢上

B.   扒车

C.   跳车

D.   在站台奔跑

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15. 车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应急处置-《管规》)

A.   4人

B.   5人

C.   2人

D.   3人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-28c5-c061-dd2ed03feb00.html
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25.( ) 受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点1小时以上时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-41e7-c061-dd2ed03feb00.html
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24. 旅客()时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。(必知必会-《客规》)

A.   进站

B.   出站

C.   购票

D.   乘车

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99. 消防安全"四会"内容?(必知必会-《客运系统消防安全管理实施细则》)
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2. 要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位( )小时值守人员实现有效联系。(应急处置-《《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号)

A.   8

B.   18

C.   12

D.   24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-0a5e-c061-dd2ed03feb00.html
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19. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。

A.   公安机关

B.   收容所

C.   民政部门

D.   救助机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-5bf9-c061-dd2ed03feb00.html
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