61.( ) CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。(必知必会-《客运无线对讲机管理办法》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-a604-c061-dd2ed03feb00.html
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70. 遇有( ),承运人应予以赔偿。
A. 车站保管的遗失物品丢失
B. 候车室旅客无意摔伤,造成的身体损伤
C. 运行中,旅客无意掉下铺位,造成的身体损失
D. 安检设备损坏旅客携带品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-ca39-c061-dd2ed03feb00.html
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77. 客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容( )
A. 使用单位、地点
B. 维保单位、日期、人员
C. 电梯品种(型式)、产品编号
D. 维保的项目(内容)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-d93f-c061-dd2ed03feb00.html
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345. 列车运行,原则上以开往(为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-ee7f-c061-dd2ed03feb00.html
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18. 随同成年人乘车的儿童,()应当购买儿童优惠票。(必知必会-《客规》)
A. 年满6周岁且未满14周岁
B. 年满6周岁
C. 未满14周岁
D. 年满7周岁且未满14周岁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-532f-c061-dd2ed03feb00.html
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66. 客运人员岗位消防安全"四懂、四会"中( )属于"四会"内容。《客运系统消防安全管理实施细则》
A. 会扑救初起火灾
B. 会使用灭火器
C. 会报警
D. 会组织疏散逃生
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-c22e-c061-dd2ed03feb00.html
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307. 涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有 (功能的专用电话,以便核实取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-a366-c061-dd2ed03feb00.html
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12. 高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置()。
A. "设备故障"警示标识
B. 防护栏
C. 器材道具
D. 语音报警
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-2240-c061-dd2ed03feb00.html
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51. 车站根据动车组晚点信息和实际人数,组织应急饮食品供应工作,应急食品发放应本着()的原则进行。《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 先商务后二等
B. 先普通后重点
C. 先重点后普通
D. 先团体后重点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-a00e-c061-dd2ed03feb00.html
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338. 改签是指旅客变更(、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-e0d0-c061-dd2ed03feb00.html
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