A、 准确可靠
B、 快捷有效
C、 换位思考
D、 客户细分
答案：ABC
解析：解析:保险公司客服服务质量衡量标准的基本要求包括:准确可靠、快捷有效、客户反馈和个性化服务。其中，客户细分也属于客户服务质量的考量因素之一，因为它可以帮助保险公司更好地了解客户需求，提供更符合客户期望的服务。因此，正确答案是ABC。
A、 准确可靠
B、 快捷有效
C、 换位思考
D、 客户细分
答案：ABC
解析：解析:保险公司客服服务质量衡量标准的基本要求包括:准确可靠、快捷有效、客户反馈和个性化服务。其中，客户细分也属于客户服务质量的考量因素之一，因为它可以帮助保险公司更好地了解客户需求，提供更符合客户期望的服务。因此，正确答案是ABC。
A. 没有违法所得的，处1万元以下罚款
B. 没有违法所得的，处2万元以下罚款
C. 有违法所得的，处违法所得2倍以下的罚款，但最高不得超过2万元
D. 有违法所得的，处违法所得3倍以下的罚款，但最高不得超过5万元
解析：解析:第九十九条 保险专业代理机构、保险兼业代理机构有下列情形之一的，由保险监督管理机构责令改正，给予警告，没有违法所得的，处1万元以下罚款，有违法所得的，处违法所得3倍以下的罚款，但最高不得超过3万元
A. 雷雨天气
B. 大树的折断
C. 房屋的倒塌
D. 电视机质量问题
解析：解析:近因原则
A. 前者等于后者
B. 前者大于后者
C. 前者等于后者二倍
D. 前者低于后者
解析：解析:保险公司业务经营环节这一限定是为了促使残疾的被保险人尽早重返工作岗位
A. 正确
B. 错误
解析：解析:除了我国《保险法》有规定或保险合同另有约定外，保险合同成立后投保人可以解除保险合同。
A. 无限告知和询问回答告知
B. 保证告知和回答告知
C. 确认告知和承诺告知
D. 明示告知和默示告知
解析：解析:投保人的告知形式包括无限告知和询问回答告知
A. 基本医疗保障制度
B. 社会保障制度
C. 基本养老保障制度
D. 商业健康险
解析：解析:《互联网保险业务监管办法》第二条 本办法所称大病保险，是基本医疗保障制度的拓展和延伸，是对大病患者发生的高额医疗费用给予进一步保障的制度性安排。
A. 明确执法标准
B. 切实维护投保人合法利益
C. 有效惩处销售误导行为
D. 规范对人身保险销售误导行为的认定
解析：解析:《人身保险销售误导行为认定指引》制定目的:明确执法标准，有效惩处销售误导行为，规范对人身保险销售误导行为的认定
A. 净风险保额和现金价值之和
B. 净风险保额
C. 现金价值
D. 单位风险和现金价值
解析：解析:新型人寿保险
A. 正确
B. 错误
解析：解析:根据我国《保险法》的规定，接受委托对保险事故进行评估和鉴定的评估机构和人员，应当依法进行评估和鉴定，不受任何单位和个人的干涉。因此，答案为“正确”。这个答案的依据主要是《中华人民共和国保险法》的相关规定。
A. 30天
B. 60天
C. 1年
D. 2年
解析：解析:保单生效之日起满二年后，保险人不能以投保人或被保险人于投保时违反告知义务为由来否定寿险合同有效性，但投保人欠交保费除外
