A、 人身保险合同的复效,必须补交保险费
B、 人身保险合同可以在宽限期复效
C、 人身保险合同若不能在中止期内复效,则保险人可以解除合同
D、 已经解除的人身保险合同,不能再进行复效
答案:B
解析:解析:保险法第三十六条、第三十七条
A、 人身保险合同的复效,必须补交保险费
B、 人身保险合同可以在宽限期复效
C、 人身保险合同若不能在中止期内复效,则保险人可以解除合同
D、 已经解除的人身保险合同,不能再进行复效
答案:B
解析:解析:保险法第三十六条、第三十七条
A. 正确
B. 错误
解析:解析:引用原文
A. 准确可靠
B. 快捷有效
C. 换位思考
D. 客户细分
解析:解析:保险公司客服服务质量衡量标准的基本要求包括:准确可靠、快捷有效、客户反馈和个性化服务。其中,客户细分也属于客户服务质量的考量因素之一,因为它可以帮助保险公司更好地了解客户需求,提供更符合客户期望的服务。因此,正确答案是ABC。
A. 要式合同
B. 有偿合同
C. 双务合同
D. 射幸合同
解析:解析:保险合同的特征包括有偿性、保障性、双务性、附和性、射幸性和最大诚信性。
A. 绝对免赔率险
B. 车轮单独损失险
C. 节假日限额翻倍险
D. 精神损害抚慰金责任险
解析:解析:基础知识
A. 始终具有保险利益
B. 索赔时具有保险利益
C. 投保时具有保险利益,而索赔时不追究有无保险利益
D. 以上都不正确
解析:解析:保险利益原则
A. 该保险利益不是确定的利益
B. 该保险利益不是合法的利益
C. 该保险利益不是具有利害关系的利益
D. 该保险利益不是现有的利益
解析:解析:该保险利益不是合法的利益
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 特殊服务
解析:解析:客户服务是一个过程,保险公司客户服务按照环节划分可以分为售前服务、售中服务和售后服务。此外,根据特定需求或情况,保险公司还会提供特殊服务。因此,正确答案是ABCD。
A. 责任条款
B. 清算和清理条款
C. 有关解决争议方法的条款
D. 责任条款
解析:解析:责任条款、责任条款有影响
A. 促进社会经济的发展
B. 推动科技发展
C. 保障社会和谐稳定
D. 增加社会就业
解析:解析:P27—29保险的作用
A. 致害物侵害的对象必须是被保险人生命
B. 致害物侵害的对象必须是被保险人身体
C. 致害物侵害的对象必须是被保险人寿命
D. 致害物侵害的对象必须是被保险人健康状况
解析:解析:在意外伤害中致害物侵害的对象必须是被保险人身体,而不是寿命或疾病