收费员送车手势动作要领:（）并拢，掌心面向驾驶员，上半身（）向驾驶员，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手势高度以驾驶员能够注意到为准，扬手动作要与（）、文明用语配合进行。（）

在突发事件填报过程中，涉及山体滑坡、隧道塌方、桥梁损坏、道路损坏、其他地质灾害等事件，在对外发布路况时应描述为

长达岭隧道前后端收费站为（）（）。

长利涌特大桥前后端收费站为（）（）。

照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列 是应当避免的。

照明控制有以下哪些选项

肇庆新区站位于广东省肇庆市鼎湖区院主镇，收费站共计有()条车道，其中出口()条，入口()条，该站连接地方道路G321，通过该站可前往肇庆、广州等。

重、特大事故和紧急情况应急处置预案的工作原则有

自20世纪80年代以来，随着我国高速公路的快速发展，运输结构出现了较大变化，以下说法正确的是（ ）。

自监控中心受理投诉，投诉处理责任单位完成调查取证和结果认定、与客户协商处理、投诉的评估分析与整改、回传投诉处理表等工作的处理期限为（ ），省交通集团转接的投诉（ ）

自然灾害事件主要划分为（）等五个类别。