收费公路经营管理者对依法应当交纳而（ ）车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交应交纳的车辆通行费。

报告事故应当包括下列内容：（ ）。

北岭山隧道前后端收费站为（）（）。

标准化服务规程规定， 客服人员在上班时间不得有如下举止： 。

拨打电话重点包括 （ ） 。

拨打客户电话时， 可以用 （ ）作为通话结束语。

播植站位于广东省肇庆市德庆县播植镇，收费站共计有（）条车道，其中出口（）条，入口（）条，该站连接地方道路S265，通过该站可前往播植、凤村等。

部联网中心、 省稽核管理单位、 收费公路经营管理单位、 发行服务机构管理单位等单位均可将通过（ ） 发现的因客户关系原因少交、 未交、 拒交通行费车辆加入追缴名单。

参与事故调查的人员在事故调查中有下列行为之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（ ）。

查阅/提取步骤：经批准后（）、（）。

车道系统通过入口称重监测系统推送的信息生成车牌（ ）信息