接听电话的正确的做法有 （ ） 。

对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆，车道系统将（）、大件运输车辆状态标识（如有）等信息写入OBU和ETC卡内，并抬杆放行。

对证据合规的（ ）通行费车辆进行通行费补扣、补交或追缴。

发行稽核由（）开展，收费行为稽核与运营管理稽核主要由（）开展。

发卡员已完成发放通行卡操作时，车辆要求退出车道。操作【倒车】键，系统提示确认倒车，收费员按【确认】键（）否则系统将禁止下一次发卡。

发生（）情况需特殊处理时，规范用语是“请您稍等”。

非ETC车辆，累计金额不小于入出口可达路径（ ），并且累计金额不大于最小费额（ ）倍的，按通行介质内累计金额收费。

非ETC车辆完成收费后，发现金额不对，需要退费或补回差额的，以下操作正确的是（）。

复合卡在管理过程中的任何一次交接都必须填写交接记录表,交接双方签名确认（）

复合通行卡注意事项有（）

高清卡口系统可对通过断面的车流量进行统计分析，以（）进行车流量统计。