突发类中断或其他类信息应及时上报并附具体处置措施， 高速公路（含收费站）最晚不迟于事件发生后 （ ）分钟内完成上报， 普通国省干线公路最晚不迟于事件发生后（ ）小时内完成上报。

长款是指在路段原始收费数据完整的情况下，现金清算账户实际收到该路段资金额（）收费系统的原始收费数据的统计结果所产生的资金差额。

整车合法装载运输”指车货总质量（以出口重量为主，出口无称重数据时取入口重量，出入口称重数据差异较大时取出口称重数据）和外廓尺寸均未超过（ ）的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上、没有与非鲜活农产品混装等行为。

纸券使用或停用需及时向（ ）申请及报备。

纸质通行券发放数指除重大节假日小型客车免费通行过渡期间以外，（）使用的纸质通行券的数量。

重点投诉应在（）个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

装箱指将散卡进行逐张（）装箱。

自（ ）零时起，全省高速公路（含高速公路桥梁、隧道项目，港珠澳大桥主体工程除外）调整计费方式，统一执行《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）。

自（ ）零时起，我省禁止未经检测或者经检测显示违法超限超载运输、被列入严重违法失信超限超载运输当事人名单的货运车辆驶入高速公路。

自（ ）起，广东全省高速公路（含高速公路桥梁、隧道项目，港珠澳大桥主体工程除外）调整计费方式，统一执行《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T 489-2019），并明确了收费费率和收费系数。

自2020年1月1日零时起，调整计费方式。1类客车的收费系数为（）