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合肥仁创职业培训学校有限公司技能鉴定制冷工三级高级考试题库
1,417
多选题

文明职工的基本要求是()

A
遵守国家法律法规和企业的各项纪律
B
顾客是上帝,要无条件地满足顾客的要求
C
生产活动中做到安全、卫生、文明
D
学习科学技术知识,在业务上精益求精

答案解析

正确答案:ACD

解析:

好的,我们来逐一分析这道多选题的各个选项,并解释为什么选择这些答案。 ### 题目:文明职工的基本要求是() #### 选项分析: **A. 遵守国家法律法规和企业的各项纪律** - **解析**:这是基本的职业道德要求。作为职工,遵守国家法律法规是公民的基本义务,而遵守企业的各项纪律则是确保企业正常运作的基础。不遵守这些规定可能会导致法律问题或企业内部的混乱。 - **是否正确**:正确 **B. 顾客是上帝,要无条件地满足顾客的要求** - **解析**:虽然“顾客是上帝”是一种服务理念,但“无条件地满足顾客的要求”并不现实。有些顾客的要求可能不合理、违法或超出企业的能力范围。因此,职工在服务顾客时需要在合理范围内满足顾客的需求,而不是无条件地满足。 - **是否正确**:错误 **C. 生产活动中做到安全、卫生、文明** - **解析**:安全生产、卫生和文明是企业生产和职工工作的基本要求。安全可以防止事故的发生,卫生可以保障职工的健康,文明可以提升企业的形象和职工的素质。 - **是否正确**:正确 **D. 学习科学技术知识,在业务上精益求精** - **解析**:不断学习和提高自己的专业技能是职工职业发展的必要条件。通过学习科学技术知识,职工可以在业务上不断提高,为企业创造更多的价值。 - **是否正确**:正确 ### 答案解析: - **正确答案**:A、C、D - **理由**:这三个选项都符合文明职工的基本要求,涵盖了职业道德、安全生产、个人发展等方面。而选项B虽然强调了服务态度,但“无条件地满足顾客的要求”过于绝对,不符合实际情况。
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