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合肥仁创职业培训学校有限公司技能鉴定制冷工三级高级考试题库
1,417
多选题

对于维护企业信誉来说,应该主要做到()

A
提高产品质量
B
不断加大广告宣传
C
周到的售后服务
D
文明安全卫生地生产

答案解析

正确答案:ACD

解析:

好的,我们来分析一下这道多选题。 题目:对于维护企业信誉来说,应该主要做到( ) **选项解析:** A. **提高产品质量** - **解析**:产品质量是企业信誉的基础。如果产品本身质量不过关,即使有再多的广告宣传和售后服务,也无法赢得消费者的信任。高质量的产品能够满足消费者的需求,减少投诉和退货,从而提升企业的声誉。 - **示例**:苹果公司的 iPhone 之所以受到全球消费者的喜爱,很大程度上是因为其产品的质量和性能一直保持在较高水平。 B. **不断加大广告宣传** - **解析**:虽然广告宣传可以提高企业的知名度,但仅仅依靠广告并不能真正维护企业的信誉。如果产品质量和服务跟不上,过多的广告反而会引发消费者的反感,甚至损害企业的形象。 - **示例**:有些企业在广告中夸大其词,但实际产品却质量低劣,最终导致消费者对品牌失去信任。 C. **周到的售后服务** - **解析**:优质的售后服务能够解决消费者在使用产品过程中遇到的问题,增强消费者的满意度和忠诚度。良好的售后服务也是企业信誉的重要组成部分。 - **示例**:戴尔电脑公司以其出色的售后服务著称,用户在购买后遇到问题时,可以迅速得到技术支持和解决方案,这大大提升了用户的满意度。 D. **文明安全卫生地生产** - **解析**:文明、安全、卫生的生产环境不仅能够保证产品质量,还能保护员工的健康和安全,符合社会和法律的要求。这种负责任的生产方式有助于树立企业的良好形象。 - **示例**:特斯拉公司在生产过程中严格遵守环保和安全标准,不仅提高了生产效率,还赢得了社会的广泛认可。 **正确答案:ACD** **选择理由:** - **A. 提高产品质量**:这是维护企业信誉的根本,没有高质量的产品,其他措施都难以奏效。 - **C. 周到的售后服务**:优质的售后服务能够增强消费者的信任感和满意度,是维护企业信誉的重要手段。 - **D. 文明安全卫生地生产**:这体现了企业的社会责任感,有助于树立良好的企业形象。 而 **B. 不断加大广告宣传** 虽然可以提高企业的知名度,但不能直接提升企业的信誉,因此不选。
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