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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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做业人员出现中暑症状时,应当( ),并采取必要的对症处理措施。

A、立即采取救助措施

B、使其迅速脱离高温环境

C、到通风阴凉处休息

D、供给防暑降温饮料

答案:ABCD

解析:防暑降温

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是:标准式站姿,目光注视对方,面带微笑,右臂高举不超头顶,掌心朝着对方,左右轻轻摆动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b18a-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定列车在车站处于停车状态发现有旅客或闲杂人员扒乘列车车顶时,发现人应通过口头或对讲机报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-bdab-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-4485-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,必要时可供旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-81cb-c061-dd2ed03feb00.html
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冬季气候特点除了“冷、长、滑”以外,以下还有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-b454-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:补妆及时,在()或()进行。不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-010d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客的乘车凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-9b93-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-8cb4-c061-dd2ed03feb00.html
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接触网高度在( )m以下的线路上禁止使用敞车类的人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-32b0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因( )情形导致旅客退票时按规定办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-0e2b-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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多选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

做业人员出现中暑症状时,应当( ),并采取必要的对症处理措施。

A、立即采取救助措施

B、使其迅速脱离高温环境

C、到通风阴凉处休息

D、供给防暑降温饮料

答案:ABCD

解析:防暑降温

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是:标准式站姿,目光注视对方,面带微笑,右臂高举不超头顶,掌心朝着对方,左右轻轻摆动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b18a-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定列车在车站处于停车状态发现有旅客或闲杂人员扒乘列车车顶时,发现人应通过口头或对讲机报告( )。

A. 客运员

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-bdab-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款( )。

A. 可以退还

B. 不予退还

C. 应当退还

D. 可以改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-4485-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,必要时可供旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-81cb-c061-dd2ed03feb00.html
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冬季气候特点除了“冷、长、滑”以外,以下还有( )。

A. 凝

B. 笨

C. 畏

D. 忙

解析:防寒过冬

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《动车组列车服务质量规范》规定:补妆及时,在()或()进行。不浓妆艳抹。

A. 洗手间

B. 洗脸间

C. 乘务间

D. 车厢内

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客的乘车凭证是( )。

A. 二代身份证

B. 护照

C. 购票时使用的身份证件

D. 购票时使用的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-9b93-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-8cb4-c061-dd2ed03feb00.html
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接触网高度在( )m以下的线路上禁止使用敞车类的人力制动机。

A. 5.7

B. 6.2

C. 5

D. 6.5

解析:电气化安全知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-32b0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因( )情形导致旅客退票时按规定办理退票手续,不收退票费。

A. 铁路运输企业责任不能正常运输

B. 自然灾害等其他不能正常运输

C. 旅客伤、病中途下车

D. 旅客自身责任未来得及上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-0e2b-c061-dd2ed03feb00.html
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