282、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出( )等事宜的诉求方式。选项
A. :咨询选项
B. :投诉选项
C. :表扬选项
D. :建议
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392、判断题:IATP行车法是地铁信号系统降级为联锁层级时采用的一种代用闭塞法。
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115、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前( )小时及班中禁止饮酒。选项
A. :6选项
B. :8选项
C. :12选项
D. :24
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365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
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213、单选题:若发生火灾,现场人员用消火栓按钮启动消防泵失效,则采用( )启动方式。选项
A. :FAS报警主机手动远程选项
B. :消防泵房就地手动操作选项
C. :FAS系统消防联动选项
D. :BAS系统消防联动
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414、判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
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138、单选题:各车站根据车站定额发票使用量,及时向所属( )申请领取发票。选项
A. :银行选项
B. :解行站选项
C. :中心选项
D. :财务管理办公室
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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。选项
A. :A类服务事件选项
B. :B类服务事件选项
C. :C类服务事件选项
D. :D类服务事件
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180、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。选项
A. :银行选项
B. :所在部门选项
C. :所在中心选项
D. :财务管理办公室
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280、多选题:以下( )系统设备与行车有关。选项
A. :ATS选项
B. :CBI选项
C. :DTI选项
D. :ESB
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