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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，车站负责根据快运公司提出的行包路由方案，根据列车运行情况合理安排调整，严格执行“<--NRC-->”的运输组织原则。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行李员岗位作业标准规定，列车到达后将待装行包运上站台，按标停放、立岗接车。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行李员岗位作业标准规定，对入库的行包逐件过机安检，在运输报单上加盖安检人员名章。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行包装卸岗位作业标准规定，装卸作业列队接车时提前到达装卸车指定位置，列队接车。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行包装卸岗位作业标准规定，货物装卸做到先卸后装，唱数装卸。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行包装卸岗位作业标准规定，货物装卸时按指定的货位整齐堆码，巧装满载，便于清点；不摔货、扔货，做到车停开始、车动停止。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，由于铁路行车原因造成的行包损失，属非过失责任。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大，必要时向所属客运段报告。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包运输过程中发生火灾、活动物死亡、尖端保密物品、放射性物品、麻醉品及精神药品被盗丢失等行包损失，均交由到站营业部处理。
