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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，车站行包装卸岗位作业标准规定，班中作业时按网格化管理要求巡视作业区域，检查设备设施、消防、 环境卫生等状况，遇设备故障<--NRC-->，卫生垃圾及时清扫。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，装卸、搬运行包轻搬轻放，大不压小、重不压轻、方不压圆，<--NRC-->、标签向外，堆码整齐。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型以上车站售票处、<--NRC-->、站台、行包房、广播室有时钟，显示时间准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，行包运输按规定实行<--NRC-->托运。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，未构成<--NRC-->的被盗丢失行包损失赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时，维持原来定责不变。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，违反行包装载规定，造成行包损坏，列<--NRC-->责任。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，铁路局集团公司、快运公司接收行包时起至将行包交付收货人时止期间发生的灭失、短少或者损坏属于<--NRC-->。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的<--NRC-->，由行李员在发现行包异常的当日编制。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，发生火灾，被盗或行包丢失等不明情况时，应及时向<--NRC-->报告。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，编制行包记录要如实记载<--NRC-->，不得在记录中作损失责任的结论，记录各栏应逐项填记。
