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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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判断题

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、√

B、×

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

站段对车站（车间）客运设备的定期检查每季度不少于（）次，专项检查每半年不少于（）次。

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要取消包用定制列车产品，须在协议签订的最后有效期内提前（）个月提报终止协议申请。

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维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

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铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。

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儿童年龄按（）计算。

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站车公共场所应设置与旅客流量相适应且性能良好的卫生设施设备，客运车站应取得公共场所（）。从业人员应取得有效健康合格证明。

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设计开行时速200公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

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给水吸污人员作业过程中要时刻注意来往车辆，加强瞭望，邻靠正线有车通过时，给水吸污人员可不停止作业。

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铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的属于（）

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判断题

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2024年客运值班员业务考试题库

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、√

B、×

答案：A

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站段对车站（车间）客运设备的定期检查每季度不少于（）次，专项检查每半年不少于（）次。

A. 2、2

B. 2、1

C. 1、2

D. 1、1

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要取消包用定制列车产品，须在协议签订的最后有效期内提前（）个月提报终止协议申请。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。

A. 移动栏杆

B. 列车接近报警装置

C. 警示标志

D. 铁路道口路段标线

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儿童年龄按（）计算。

A. 乘车年份

B. 乘车月份

C. 乘车日期

D. 乘车时间

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站车公共场所应设置与旅客流量相适应且性能良好的卫生设施设备，客运车站应取得公共场所（）。从业人员应取得有效健康合格证明。

A. 《卫生资格证》

B. 《卫生许可证》

C. 《经营许可证》

D. 《经营合格证》

点击查看答案

设计开行时速200公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. √

B. ×

点击查看答案

给水吸污人员作业过程中要时刻注意来往车辆，加强瞭望，邻靠正线有车通过时，给水吸污人员可不停止作业。

A. √

B. ×

点击查看答案

铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

A. 政府指导价

B. 政府定价

C. 政府指导价或者政府定价

D. 市场定价

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的属于（）

A. 客运服务质量不良反映

B. 客运服务质量一般事件

C. 客运服务质量严重事件

D. 客运服务质量重大事件

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