车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续

A. 2011年01月01日

B. 2012年01月01日

C. 2013年01月01日

D. 2014年01月01日

A. 候车厅

B. 出站口

C. 售票厅

D. 进站口

A. √

B. ×

A. 列车调度员

B. 邻近铁路车站

C. 地方有关部门

D. 公安机关

A. 违反两纪造成旅客踩踏、追车、扒车、跳车、掉下站台、以及进出站口、检票口等区域通道阻塞等。（适用作业人员）

B. 未构成事故但造成社会不良影响或耽误列车的违章作业行为。（适用管理人员和作业人员）

C. 客运从业人员当班睡觉，失去对所负责工作的控制能力。（适用作业人员）

D. 责任造成车站广播、电子显示屏等发布错误信息，影响客运组织。 （适用作业人员）

A. 人工检票

B. 人工查验

C. 手动检票

D. 手工检票

A. 1小时

B. 2小时

C. 1.5小时

D. 2.5小时

A. √

B. ×

A. 军校学员证

B. 居民户口簿

C. 军队离退休干部证

D. 中国人民解放军军人保障卡

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量特别重大事件