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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物的处（）罚款。

A、1万元以上5万元以下

B、1万元以上10万元以下

C、3万元以上10万元以下

D、3万元以上20万元以下

答案：D

2024年客运值班员业务考试题库

客运系统作业标准、作业流程或作业指导书应做到（）。

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动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（11:00-13:00、17:00-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

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铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。

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在定期票、计次票产品有效期内，旅客凭购买产品时指定的乘车人身份证件原件，在产品指定发到站自助验证闸机或人工验证通道完成实名制验证手续。

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

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隧道内防灾疏散救援系统是铁路基础设施的重要组成部分，是保障隧道内应急疏散需求的（）。

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。

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车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

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《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）。

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客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

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题目内容

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单选题

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2024年客运值班员业务考试题库

铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物的处（）罚款。

A、1万元以上5万元以下

B、1万元以上10万元以下

C、3万元以上10万元以下

D、3万元以上20万元以下

答案：D

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客运系统作业标准、作业流程或作业指导书应做到（）。

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C. 一事一流程

D. 一站一流程

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动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（11:00-13:00、17:00-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

A. √

B. ×

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铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。

A. 季度

B. 半年

C. 年

D. 两年

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在定期票、计次票产品有效期内，旅客凭购买产品时指定的乘车人身份证件原件，在产品指定发到站自助验证闸机或人工验证通道完成实名制验证手续。

A. √

B. ×

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

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隧道内防灾疏散救援系统是铁路基础设施的重要组成部分，是保障隧道内应急疏散需求的（）。

A. 基础设施

B. 重要设施

C. 主要设施

D. 附属设施

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。

A. √

B. ×

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车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

A. 6元

B. 8元

C. 10 元

D. 12元

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《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）。

A. 安全第一、预防为主、综合治理

B. 安全生产人人有责

C. 安全为了生产，生产必须安全

D. 坚持安全发展

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客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

A. 音视频记录仪

B. 音频记录仪

C. 巡检仪

D. 巡视检查仪

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