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2024年客运值班员业务考试题库
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2024年客运值班员业务考试题库
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单选题
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旅客应在乘车日期之日起30日内, 凭该有效身份证件发证机 构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录, 还应携带 纸质客运记录), 到()办理后补车票与原票 乘车区间一致部分的退票手续。

A、列车的经停站退票窗口

B、列车的始发站站退票窗口

C、列车的到站退票窗口

D、全国任意车站退票窗口

答案:A

2024年客运值班员业务考试题库
定期票、计次票产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),只退还未使用次数票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-327a-c061-dd2ed03feb00.html
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列车验票时, 应使用( )通过自动识读或手工输入购票身份证件信息的方式, 查验旅客所购电子客票信息和人、证一致性,对"未进检-的办理补检手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-1cfd-c061-dd2ed03feb00.html
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车站日常守候频率应设置为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f4-d0b6-c061-dd2ed03feb00.html
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到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-393a-c061-dd2ed03feb00.html
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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时,严禁任何人员擅自进入股道处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-798c-c061-dd2ed03feb00.html
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到站补票自2023 年1 月1 日起,“超高”事由改为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-9db5-c061-dd2ed03feb00.html
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特殊情况下,重联动车组可以采用换端重联方式及动车组解编为单组运行方式进行处置;可启用热备动车组、备用动车组或调整在线运行动车组交路等任一方式进行救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-68e5-c061-dd2ed03feb00.html
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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f4-e420-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客禁止携带()哪些物品进站乘车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-138e-c061-dd2ed03feb00.html
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在人工窗口、自动取/售票机购买铁路乘意险的,可持购票购保证件原件到()领取发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-98b5-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客运值班员业务考试题库

旅客应在乘车日期之日起30日内, 凭该有效身份证件发证机 构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录, 还应携带 纸质客运记录), 到()办理后补车票与原票 乘车区间一致部分的退票手续。

A、列车的经停站退票窗口

B、列车的始发站站退票窗口

C、列车的到站退票窗口

D、全国任意车站退票窗口

答案:A

2024年客运值班员业务考试题库
相关题目
定期票、计次票产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),只退还未使用次数票价。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-327a-c061-dd2ed03feb00.html
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列车验票时, 应使用( )通过自动识读或手工输入购票身份证件信息的方式, 查验旅客所购电子客票信息和人、证一致性,对"未进检-的办理补检手续。

A. 无线终端

B. 站车无线交互系统

C. 列车手持验票终端

D. 手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-1cfd-c061-dd2ed03feb00.html
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车站日常守候频率应设置为( )。

A. 457.725MHz

B. 457.700MHz

C. 457.950MHz

D. 467.200MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f4-d0b6-c061-dd2ed03feb00.html
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到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收()。

A. 50%票款

B. 加收50%票款

C. 全价票价

D. 儿童优惠票票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-393a-c061-dd2ed03feb00.html
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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时,严禁任何人员擅自进入股道处置。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-798c-c061-dd2ed03feb00.html
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到站补票自2023 年1 月1 日起,“超高”事由改为()。

A. “无票”

B. “超重”

C. “超龄”

D. “越站”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-9db5-c061-dd2ed03feb00.html
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特殊情况下,重联动车组可以采用换端重联方式及动车组解编为单组运行方式进行处置;可启用热备动车组、备用动车组或调整在线运行动车组交路等任一方式进行救援。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-68e5-c061-dd2ed03feb00.html
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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 核收手续费

C. 补收新旧径路里程票价差额,核收手续费

D. 票价差额不予补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f4-e420-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客禁止携带()哪些物品进站乘车?

A. 礼花弹

B. 烟花 (含冷光烟花)

C. 鞭炮

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-138e-c061-dd2ed03feb00.html
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在人工窗口、自动取/售票机购买铁路乘意险的,可持购票购保证件原件到()领取发票。

A. 车站指定窗口

B. 12306官网

C. “铁路12306”手机APP

D. 车站进站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-98b5-c061-dd2ed03feb00.html
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