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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元属于( )等级。

A、客运服务质量重大事件

B、客运服务质量一般事件

C、客运服务质量严重事件

D、客运服务质量不良反映

答案：D

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。

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旅游列车的旅客在进站时，应接受安全检查。车站对检查发现的禁止、限制携带的物品应按规定处理。

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发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场；封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。

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站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

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“熊猫”旅游列车计划包括（）、（）、（）、（）、经由及运行时刻等内容

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

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旅客同时持有所乘车次的单程电子客票及定期票或计次票时，使用身份证检票的，优先使用（）检票。

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从（）起，开通“铁路e 卡通“验证、检票乘车业务。

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旅客应在乘车日期之日起30日内, 凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录, 还应携带纸质客运记录）, 到（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元属于( )等级。

A、客运服务质量重大事件

B、客运服务质量一般事件

C、客运服务质量严重事件

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。

A. √

B. ×

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旅游列车的旅客在进站时，应接受安全检查。车站对检查发现的禁止、限制携带的物品应按规定处理。

A. √

B. ×

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发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场；封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。

A. √

B. ×

点击查看答案

站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

A. 《营业执照》

B. 《食品经营许可证》

C. 健康合格证明

D. 食品安全管理要求

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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A. 用人单位

B. 相关单位

C. 经营者

D. 经营单位

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“熊猫”旅游列车计划包括（）、（）、（）、（）、经由及运行时刻等内容

A. 列车编组

B. 往返开行日期

C. 运行区段

D. 中途办客站

点击查看答案

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客同时持有所乘车次的单程电子客票及定期票或计次票时，使用身份证检票的，优先使用（）检票。

A. 定期票

B. 计次票

C. 单程电子客票

D. 乘车二维码

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从（）起，开通“铁路e 卡通“验证、检票乘车业务。

A. 2021 年1 月15 日

B. 2021 年1 月10 日

C. 2020年12月15 日

D. 2020 年12月15 日

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旅客应在乘车日期之日起30日内, 凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录, 还应携带纸质客运记录）, 到（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 列车的经停站退票窗口

B. 列车的始发站站退票窗口

C. 列车的到站退票窗口

D. 全国任意车站退票窗口

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