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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具，及时办理站车交接。

A、出站引道

B、便捷换乘

C、重点服务

D、担架、轮椅

答案：D

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车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。

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公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。

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大型车站设专职服务员外，其余车站有旅客候车但无检票作业期间，必须保证至少2名客运员在服务台值守。

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客运作业机具掉入股道是禁止行为。（适用作业人员）

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

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铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置（）等安全防护设施。

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商务座专区专用通道、专用进站通道应设置迎候验证台。

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

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禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具，刀刃长度超过（）毫米

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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具，及时办理站车交接。

A、出站引道

B、便捷换乘

C、重点服务

D、担架、轮椅

答案：D

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车站候车区主要流线上必须有醒目的商务座引导标识。

A. √

B. ×

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公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。

A. √

B. ×

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大型车站设专职服务员外，其余车站有旅客候车但无检票作业期间，必须保证至少2名客运员在服务台值守。

A. √

B. ×

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客运作业机具掉入股道是禁止行为。（适用作业人员）

A. √

B. ×

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. √

B. ×

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有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

A. √

B. ×

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铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置（）等安全防护设施。

A. 移动栏杆

B. 列车接近报警装置

C. 警示灯

D. 铁路道口路段标线

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商务座专区专用通道、专用进站通道应设置迎候验证台。

A. √

B. ×

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

A. √

B. ×

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禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具，刀刃长度超过（）毫米

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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