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2024年客运值班员业务考试题库

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铁路交通事故中哪些情形可认定为特别重大事故？（）

A、造成30 人以上死亡，或者100 人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）

B、繁忙干线货运列车脱轨60 辆以上并中断铁路行车48 小时以上的。

C、1 亿元以上直接经济损失的

D、繁忙干线客运列车脱轨18 辆以上并中断铁路行车48 小时以上的

答案：ABCD

2024年客运值班员业务考试题库

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

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需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证；

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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

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要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、国家A级旅游景区创建的重要评选条件，作为各相关单位精神文明建设的重要内容。

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设备台账主要包括：设备考核记录、故障情况及分析记录（故障卡）、（）等。

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（）类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业、应急处置不当，不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

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商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（）平方米核定。

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“熊猫”旅游列车，硬卧车按标记定员计算；软卧车按（）人定员计算

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车站突发大客流要通过电子显示屏、广播等方式宣传旅客主动配合车站客运组织。同时，积极调查、统计旅客密集出行的方向、车次。必要时可协调地方政府利用电视、广播、报纸等媒体广泛宣传引导旅客理性选择交通工具。

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商务座专区专用通道、专用进站通道应设置迎候验证台。

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多选题

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2024年客运值班员业务考试题库

铁路交通事故中哪些情形可认定为特别重大事故？（）

A、造成30 人以上死亡，或者100 人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）

B、繁忙干线货运列车脱轨60 辆以上并中断铁路行车48 小时以上的。

C、1 亿元以上直接经济损失的

D、繁忙干线客运列车脱轨18 辆以上并中断铁路行车48 小时以上的

答案：ABCD

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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 伤残人民警察证

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需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证；

A. 30

B. 60

C. 180

D. 120

点击查看答案

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. √

B. ×

点击查看答案

要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、国家A级旅游景区创建的重要评选条件，作为各相关单位精神文明建设的重要内容。

A. √

B. ×

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设备台账主要包括：设备考核记录、故障情况及分析记录（故障卡）、（）等。

A. 客运设备履历表

B. 日常巡检维护记录

C. 定期巡检维护记录

D. 设备问题库

点击查看答案

（）类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业、应急处置不当，不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

A. 乱收费乱加价

B. 勒卡索要

C. 违规贩运

D. 严重两违

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商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（）平方米核定。

A. 1.2

B. 2

C. 4

D. 6

点击查看答案

“熊猫”旅游列车，硬卧车按标记定员计算；软卧车按（）人定员计算

A. 40人

B. 32人

C. 30人

D. 28人

点击查看答案

车站突发大客流要通过电子显示屏、广播等方式宣传旅客主动配合车站客运组织。同时，积极调查、统计旅客密集出行的方向、车次。必要时可协调地方政府利用电视、广播、报纸等媒体广泛宣传引导旅客理性选择交通工具。

A. √

B. ×

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商务座专区专用通道、专用进站通道应设置迎候验证台。

A. √

B. ×

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