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2024年客运值班员业务考试题库
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2024年客运值班员业务考试题库
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判断题
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凡上站台作业的人力机具,应具备常态制动的装置,安装防撞胶条,并在醒目位置张贴“作业机具安全合格证”。

A、√

B、×

答案:B

2024年客运值班员业务考试题库
发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时( ).
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-9f14-c061-dd2ed03feb00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费,在中途站,退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-49e3-c061-dd2ed03feb00.html
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客运车站()进行一次厕所深度保洁,对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及2米以上部位进行彻底保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-730c-c061-dd2ed03feb00.html
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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的,()应当承担侵权责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-a4e5-c061-dd2ed03feb00.html
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专项服务发生服务质量问题被集团公司级通报或集团公司客服投诉且属实的,核减车站季度清算费2000元/次,情节严重时按服务质量管理办法规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f5-da02-c061-dd2ed03feb00.html
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领取报销凭证。自定期票、计次票产品启用之日起至有效期结束后 30 天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品所指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-3453-c061-dd2ed03feb00.html
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国家铁路的重要桥梁和隧道,由()负责守卫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-0e73-c061-dd2ed03feb00.html
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发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-d26a-c061-dd2ed03feb00.html
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免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过(),杆状物品不超过200 厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-5072-c061-dd2ed03feb00.html
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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续;旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-b249-c061-dd2ed03feb00.html
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2024年客运值班员业务考试题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客运值班员业务考试题库

凡上站台作业的人力机具,应具备常态制动的装置,安装防撞胶条,并在醒目位置张贴“作业机具安全合格证”。

A、√

B、×

答案:B

2024年客运值班员业务考试题库
相关题目
发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时( ).

A. 报警

B. 报告客调

C. 报告调度室

D. 个人垫付赔偿款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-9f14-c061-dd2ed03feb00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费,在中途站,退还()。

A. 全部票款

B. 未乘区间票款

C. 空调费用

D. 已收票价与已乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-49e3-c061-dd2ed03feb00.html
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客运车站()进行一次厕所深度保洁,对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及2米以上部位进行彻底保洁。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-730c-c061-dd2ed03feb00.html
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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的,()应当承担侵权责任。

A. 用人单位

B. 相关单位

C. 经营者

D. 经营单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-a4e5-c061-dd2ed03feb00.html
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专项服务发生服务质量问题被集团公司级通报或集团公司客服投诉且属实的,核减车站季度清算费2000元/次,情节严重时按服务质量管理办法规定执行。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f5-da02-c061-dd2ed03feb00.html
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领取报销凭证。自定期票、计次票产品启用之日起至有效期结束后 30 天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品所指定发到站换取报销凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-3453-c061-dd2ed03feb00.html
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国家铁路的重要桥梁和隧道,由()负责守卫。

A. 地方公安机关

B. 铁路公安机关

C. 工务部门

D. 中国人民武装警察部队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-0e73-c061-dd2ed03feb00.html
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发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。

A. 列车调度员

B. 邻近铁路车站

C. 地方有关部门

D. 公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-d26a-c061-dd2ed03feb00.html
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免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过(),杆状物品不超过200 厘米。

A. 20厘米

B. 100厘米

C. 160 厘米

D. 200厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-5072-c061-dd2ed03feb00.html
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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续;旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-b249-c061-dd2ed03feb00.html
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