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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。

A、√

B、×

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

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当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。

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旅客车站应采用双源双视角X光安检仪。双源双视角X光安检仪应具备两组独立的射线源结构,从两个不同角度对通过其中的包裹进行扫描成像,同时分别对水平、垂直两个视角的数据进行处理和显示,获得两幅平面X光透射图像。

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专项服务到站引导旅客出站或换乘，为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时，车站应根据旅客换乘信息，引导至商务座候车区。

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车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（）。

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续。

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已确定原因的要结合统一口径及时说明晚点原因，并严格落实晚点列车致歉制度，每次广播间隔不超过（）分钟。

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铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物的处（）罚款。

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。

题目内容

(

判断题

)

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2024年客运值班员业务考试题库

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

A. √

B. ×

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A. 8米

B. 10米

C. 12米

D. 15米

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A. √

B. ×

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专项服务到站引导旅客出站或换乘，为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时，车站应根据旅客换乘信息，引导至商务座候车区。

A. √

B. ×

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A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续。

A. √

B. ×

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已确定原因的要结合统一口径及时说明晚点原因，并严格落实晚点列车致歉制度，每次广播间隔不超过（）分钟。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

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铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物的处（）罚款。

A. 1万元以上5万元以下

B. 1万元以上10万元以下

C. 3万元以上10万元以下

D. 3万元以上20万元以下

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. √

B. ×

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。

A. √

B. ×

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