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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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判断题

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检票日计划是闸机每日进行检票的作业依据。由系统根据基本检票计划和动态调整计划自动生成并下达到相关闸机。

A、√

B、×

答案：A

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

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班前酒测超标（指补测后仍超标，但能证明因食用异味食物造成的除外）、未按规定参与酒测、酒测数据作假或故意损坏酒测设备是禁止行为。（适用作业人员）

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给水设备配备应满足( )的给水需要。

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地级以上车站发生空调故障影响使用24小时以上，且候车区温度高于26℃的，应安排加装临时降温设施等手段保证旅客候车需求。

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对晚点至00:00点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

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持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

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铁路电子客票是以（）体现的铁路旅客运输合同凭证。

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禁止邻线有车通过时，给水吸污人员在股道内行走，防止发生伤亡事故。

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持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助通道完成实名制验证手续。

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（）对客运服务质量问题进行认定，（）对自查发现的不良反映进行认定。

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判断题

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2024年客运值班员业务考试题库

检票日计划是闸机每日进行检票的作业依据。由系统根据基本检票计划和动态调整计划自动生成并下达到相关闸机。

A、√

B、×

答案：A

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

点击查看答案

班前酒测超标（指补测后仍超标，但能证明因食用异味食物造成的除外）、未按规定参与酒测、酒测数据作假或故意损坏酒测设备是禁止行为。（适用作业人员）

A. √

B. ×

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给水设备配备应满足( )的给水需要。

A. 车站最高聚集客车列数

B. 同一时间最高聚集客车列数

C. 同一时间最高聚集列车数

D. 同一时间最高聚集客车量数

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地级以上车站发生空调故障影响使用24小时以上，且候车区温度高于26℃的，应安排加装临时降温设施等手段保证旅客候车需求。

A. √

B. ×

点击查看答案

对晚点至00:00点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

A. √

B. ×

点击查看答案

持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. √

B. ×

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铁路电子客票是以（）体现的铁路旅客运输合同凭证。

A. 电子数据

B. 电子数据形式

C. 网络形式

D. 数据形式

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禁止邻线有车通过时，给水吸污人员在股道内行走，防止发生伤亡事故。

A. √

B. ×

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持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助通道完成实名制验证手续。

A. √

B. ×

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（）对客运服务质量问题进行认定，（）对自查发现的不良反映进行认定。

A. 总公司

B. 客运部

C. 单位

D. 车间

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