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成铁商旅原则上每月（）前向列车开行始发站所属单位申报第（）跨局旅游列车和次月管内旅游列车开行计划。

A、20日

B、3月

C、10日

D、4月

答案：AB

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高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数，规划候车区域面积红线标准不小于（）。

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以下是有效身份证件的是（）。

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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车站各进站区要选择一个进站通道，作为商务座旅客专用进站的通道，为商务座旅客优先办理进站手续。

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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好定期维护工作，保证饮水卫生安全。

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。

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平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

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限制随身携带的物品：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（）毫升，每种限带（）件

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车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续

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对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管，旅客下车前，凭（）换回车票。

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2024年客运值班员业务考试题库

成铁商旅原则上每月（）前向列车开行始发站所属单位申报第（）跨局旅游列车和次月管内旅游列车开行计划。

A、20日

B、3月

C、10日

D、4月

答案：AB

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高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数，规划候车区域面积红线标准不小于（）。

A. 1.0㎡/人

B. 1.2㎡/人

C. 1.4㎡/人

D. 1.6㎡/人

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以下是有效身份证件的是（）。

A. 外交官证

B. 领事馆证

C. 新生儿出生医学证明

D. 中国人民解放军军人保障卡

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. √

B. ×

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车站各进站区要选择一个进站通道，作为商务座旅客专用进站的通道，为商务座旅客优先办理进站手续。

A. √

B. ×

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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好定期维护工作，保证饮水卫生安全。

A. √

B. ×

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。

A. √

B. ×

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平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. √

B. ×

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限制随身携带的物品：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（）毫升，每种限带（）件

A. 100，1

B. 120，2

C. 200，2

D. 600，1

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车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续

A. √

B. ×

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对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管，旅客下车前，凭（）换回车票。

A. 代用票

B. 卧铺证

C. 客运杂费收据

D. 旅游证

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