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2024年客运值班员业务考试题库
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2024年客运值班员业务考试题库
题目内容
(
多选题
)
()对客运服务质量问题进行认定,()对自查发现的不良反映进行认定。

A、总公司

B、客运部

C、单位

D、车间

答案:BC

2024年客运值班员业务考试题库
禁止邻线有车通过时,给水吸污人员在股道内行走,防止发生伤亡事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-7d04-c061-dd2ed03feb00.html
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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、()、()、()和()等渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-e138-c061-dd2ed03feb00.html
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人力机具严格落实“五必须”审查(必须符合“常态制动、手动解锁”要
求,必须( ),必须( ),必须( ),必须落实责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-7f2c-c061-dd2ed03feb00.html
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直通旅客列车晚点()以上的,为严重晚点列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-cfff-c061-dd2ed03feb00.html
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使用客列尾的旅客列车,尾部加挂客车不得超过()辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-2f76-c061-dd2ed03feb00.html
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严格执行客车到达前( )分钟车开后( )分钟由保安负责两端值守,会同客运人员清理站台;非接发客车期间由保安负责至少每( )小时对站台两端进行巡视检查一次要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1db-34b4-c061-dd2ed03feb00.html
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大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f5-f0e6-c061-dd2ed03feb00.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从首次乘车之日起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期不予计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-4a71-c061-dd2ed03feb00.html
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下列关于禁止行为说法正确的是?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-d073-c061-dd2ed03feb00.html
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给水作业作业阶段给水作业完毕先拔管、后关阀,将管内存水放净,摆放整齐,作业组长检查上水管拔除、收放到位,动车组注水口盖板关闭情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-1396-c061-dd2ed03feb00.html
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2024年客运值班员业务考试题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客运值班员业务考试题库

()对客运服务质量问题进行认定,()对自查发现的不良反映进行认定。

A、总公司

B、客运部

C、单位

D、车间

答案:BC

2024年客运值班员业务考试题库
相关题目
禁止邻线有车通过时,给水吸污人员在股道内行走,防止发生伤亡事故。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-7d04-c061-dd2ed03feb00.html
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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、()、()、()和()等渠道。

A. 单位自查

B. 客户来信来访

C. 媒体舆情

D. 各级检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-e138-c061-dd2ed03feb00.html
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人力机具严格落实“五必须”审查(必须符合“常态制动、手动解锁”要
求,必须( ),必须( ),必须( ),必须落实责任人。

A. 安装防撞胶条

B. 统一编号管理

C. 标记使用单位

D. 安装制动手柄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-7f2c-c061-dd2ed03feb00.html
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直通旅客列车晚点()以上的,为严重晚点列车。

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-cfff-c061-dd2ed03feb00.html
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使用客列尾的旅客列车,尾部加挂客车不得超过()辆。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-2f76-c061-dd2ed03feb00.html
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严格执行客车到达前( )分钟车开后( )分钟由保安负责两端值守,会同客运人员清理站台;非接发客车期间由保安负责至少每( )小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

A. 15、15、2

B. 30、15、1

C. 15、30、2

D. 30、15、2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1db-34b4-c061-dd2ed03feb00.html
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大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f5-f0e6-c061-dd2ed03feb00.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从首次乘车之日起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期不予计算

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-4a71-c061-dd2ed03feb00.html
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下列关于禁止行为说法正确的是?()

A. 违反两纪造成旅客踩踏、追车、扒车、跳车、掉下站台、以及进出站口、检票口等区域通道阻塞等。(适用作业人员)

B. 未构成事故但造成社会不良影响或耽误列车的违章作业行为。(适用管理人员和作业人员)

C. 客运从业人员当班睡觉,失去对所负责工作的控制能力。(适用作业人员)

D. 责任造成车站广播、电子显示屏等发布错误信息,影响客运组织。 (适用作业人员)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-d073-c061-dd2ed03feb00.html
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给水作业作业阶段给水作业完毕先拔管、后关阀,将管内存水放净,摆放整齐,作业组长检查上水管拔除、收放到位,动车组注水口盖板关闭情况。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-1396-c061-dd2ed03feb00.html
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