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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A、10°

B、15°

C、45°

D、60°

答案：BC

2024年客运值班员业务考试题库

高铁车站每个卫生间盥洗台附近适当位置设置一处大盘卷纸盒，配置大盘卷纸，原则上卷纸长度每盘不低于（），

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《铁路安全管理条例》自（）起施行。

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对长期包用的定制列车产品，若要临时变更出行
日期、取消某时段包用计划，需提前（）个月提报申请；

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经营单位与包车单位签订包车协议时，须收取不少于包车总费用（）%的保证金

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化解涉路矛盾纠纷，坚持（）制度。

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）会同公安机关规定。

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定制列车产品按服务对象或内容可分为（）

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车站直梯故障，如果轿厢门处于半开闭状态（电梯光幕故障除外〈红外发射器故障导致电梯门无法正常关闭〉），要通知被困人员不要用手扒门，不可将身体任何部位伸出轿厢外，以免故障范围扩大，发生危险。

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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁)时,享受优先购票、使用“军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先"标志。

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多选题

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2024年客运值班员业务考试题库

迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A、10°

B、15°

C、45°

D、60°

答案：BC

相关题目

高铁车站每个卫生间盥洗台附近适当位置设置一处大盘卷纸盒，配置大盘卷纸，原则上卷纸长度每盘不低于（），

A. 210米

B. 220米

C. 230米

D. 240米

点击查看答案

《铁路安全管理条例》自（）起施行。

A. 2011年01月01日

B. 2012年01月01日

C. 2013年01月01日

D. 2014年01月01日

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对长期包用的定制列车产品，若要临时变更出行
日期、取消某时段包用计划，需提前（）个月提报申请；

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

经营单位与包车单位签订包车协议时，须收取不少于包车总费用（）%的保证金

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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化解涉路矛盾纠纷，坚持（）制度。

A. 优先排查

B. 优先赔偿

C. 优先受理

D. 优先调处

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）会同公安机关规定。

A. 国务院铁路行业监督管理部门

B. 中国铁路总公司

C. 国家铁路局

D. 集团公司

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定制列车产品按服务对象或内容可分为（）

A. 景区列车

B. 会议列车

C. 商务、培训列车

D. 企业专用列车

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A. √

B. ×

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从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A. 用人单位

B. 相关单位

C. 经营者

D. 经营单位

点击查看答案

A. √

B. ×

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