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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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质保期内的客运设备维护工作由（）按合同约定执行。

A、集成商

B、供应商

C、维保单位

D、专业维护机构

答案：AB

2024年客运值班员业务考试题库

铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为（）、导向标识、服务标识、警示标识、站名大字五种类型。

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接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

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客站自动扶梯紧急停止开关应设置在自动扶梯出口，明显而易于接近的位置。

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车站突发大客流时，应立即调集足够力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门和安检公司。同时，向集团公司客调报告。必要时可请求地方政府给予支援。

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普速大、中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过（）分钟，其他地区一般不超过（）小时。

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旅服系统集中控制站综控员应掌握本站站场及站台、站房及客运设施设备、客运生产组织方案等，还应熟悉（）的相关情况。

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车站各进站区要选择一个进站通道，作为商务座旅客专用进站的通道，为商务座旅客优先办理进站手续。

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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在 30 分钟内供应不少于 1000 份应急饮食品。

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作业过程中师徒分离、徒弟单独顶岗是禁止行为。（适用作业人员）

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多选题

)

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2024年客运值班员业务考试题库

质保期内的客运设备维护工作由（）按合同约定执行。

A、集成商

B、供应商

C、维保单位

D、专业维护机构

答案：AB

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铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为（）、导向标识、服务标识、警示标识、站名大字五种类型。

A. 位置标识

B. 定位标识

C. 地点标识

D. 指示标识

点击查看答案

接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

A. √

B. ×

点击查看答案

客站自动扶梯紧急停止开关应设置在自动扶梯出口，明显而易于接近的位置。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站突发大客流时，应立即调集足够力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门和安检公司。同时，向集团公司客调报告。必要时可请求地方政府给予支援。

A. √

B. ×

点击查看答案

普速大、中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

A. 列车

B. 车站

C. 列车乘务员

D. 车站客运员

点击查看答案

接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过（）分钟，其他地区一般不超过（）小时。

A. 20/1

B. 25/1.5

C. 30/1

D. 40/1.5

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旅服系统集中控制站综控员应掌握本站站场及站台、站房及客运设施设备、客运生产组织方案等，还应熟悉（）的相关情况。

A. 被集中控制站

B. 集中控制站

C. 代管站

D. 小站

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车站各进站区要选择一个进站通道，作为商务座旅客专用进站的通道，为商务座旅客优先办理进站手续。

A. √

B. ×

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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在 30 分钟内供应不少于 1000 份应急饮食品。

A. √

B. ×

点击查看答案

作业过程中师徒分离、徒弟单独顶岗是禁止行为。（适用作业人员）

A. √

B. ×

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