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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A、退票

B、改签

C、中转签证

D、出站

答案：C

2024年客运值班员业务考试题库

定制车厢需求报告应提前（）个月以正式文件呈报路局

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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

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车站旅客滞留应急响应分为（）、（）、（）三级；相关应急响应既可逐级升级启动，也可根据情况直接启动相应高级别应急响应。

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全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时（），并由公安机关依法查处

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出现下列情况之一，为（）级应急响应：
成都东、重庆北、贵阳北站遇异常情况候车室聚集旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量的 90%，需要采取限制进站措施的。

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车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续

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公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）

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银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

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(

单选题

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2024年客运值班员业务考试题库

持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A、退票

B、改签

C、中转签证

D、出站

答案：C

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定制车厢需求报告应提前（）个月以正式文件呈报路局

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 伤残人民警察证

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A. 10°

B. 15°

C. 45°

D. 60°

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车站旅客滞留应急响应分为（）、（）、（）三级；相关应急响应既可逐级升级启动，也可根据情况直接启动相应高级别应急响应。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时（），并由公安机关依法查处

A. 制止

B. 劝阻

C. 阻止

D. 劝止

点击查看答案

出现下列情况之一，为（）级应急响应：
成都东、重庆北、贵阳北站遇异常情况候车室聚集旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量的 90%，需要采取限制进站措施的。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续

A. √

B. ×

点击查看答案

公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）

A. 核收票价差额

B. 不补不退

C. 重新购票

D. 核收手续费

点击查看答案

银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

A. 运输进款收支报告

B. 运输进款银行日记账

C. 银行缴款回单

D. 票据整理报告

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