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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
1,908
简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口应配备哪些设备?

答案解析

正确答案:售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有录像、拾音、录音功能的监控设备,发售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的识读器,退票、改签窗口配备二维码扫描仪,电子支付窗口配备POS机。
客运工种题库2024(高铁客运+售票)

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()、站台有引导、安全标志。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,在()等服务场所,做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查,严禁未经安检从出站口进入车站。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,客运车站强化封闭式管理,严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,各部门、各单位不得擅自扩大禁限物品目录范围。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对()的,应当予以制止,拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品,或者超过规格限制随身携带物品。

单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安全检查中发现的禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃,符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。

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