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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
1,908
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,指定专人提供相应的帮助服务,并按规定开具(),办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

A
“特殊重点旅客服务交接单”
B
“特殊旅客服务交接单”
C
“重点旅客服务交接单”
D
“特殊重点旅客交接单”

答案解析

正确答案:A
客运工种题库2024(高铁客运+售票)

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单选题

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,袋装医用氧气,总重量和尺寸符合携带品规定,可适量携带,携带量参考患者(不考虑同行人)乘车时间确认。

单选题

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

单选题

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工穿着制服出现在公共场所时应注意仪容仪表、言行举止,保持良好形象。非公外出时不着铁路制服,严禁穿着制服参与社会和个人组织的活动。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各单位应根据季节变换和温度变化情况,统一安排换装,明确换装时间,提前组织,做到同一班组或作业区域人员着装款式统一。

单选题

《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,零星军人出行按照《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》,为军人提供进站、上车、乘车、出站等优先服务。

单选题

《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。

单选题

《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军人候车优先措施包括()。

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