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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
1,908
单选题

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站岗位作业人员负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查,其中作业中的检查应不少于()小时一次。

A
1
B
2
C
1.5
D
0.5

答案解析

正确答案:B
客运工种题库2024(高铁客运+售票)

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)应根据调度命令及时打印本站“席位换乘通知单”,列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”(一式 4 份,重联动车组一式 8 份),交候车室客运值班员。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。

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单选题

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客在办理车票改签时,由客票系统自动对原购的乘意险进行<--NRC-->,完成后系统会出现提示,售票员应告知旅客。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客办理退票时,可以同时要求乘意险退保,由客票系统自动完成退保操作。旅客也可要求<--NRC-->进行退保业务。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备()等设备。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)中对团体票退票是如何规定的?

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,自动售票机可发售(),并具备换取报销凭证功能。

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